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Commandes, retours, produits ou aide à la conception. Nous répondons sous un jour ouvré.

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Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure du Royaume-Uni
Bureau
Westgate, 14 Western Gateway
Londres E16 1BJ

FAQ

Questions fréquentes

Comment retourner un article ?

Vous avez 30 jours pour retourner un luminaire non utilisé dans son emballage d’origine. Envoyez-nous votre numéro de commande par e-mail et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Que couvre la garantie de 2 ans ?

Défauts dans des conditions normales d’utilisation pendant deux ans à compter de la livraison, sur tout ce que nous vendons. Envoyez une photo ou une courte vidéo du défaut ainsi que votre numéro de commande, et nous le remplacerons.

Pouvez-vous fabriquer un luminaire avec une suspension plus longue ou une rosace différente ?

Oui. Les câbles de suspension, les longueurs de tige et les caches-plafond peuvent être fabriqués sur mesure. Indiquez-nous le luminaire et les dimensions dont vous avez besoin.

Où livrez-vous ?

Nous livrons au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans l’UE.